【フィリピン人/契約社員】オンライン決算サービスのカスタマーサクセススペシャリスト/東京、品川

給与 300万円~600万円 年収
勤務地 東京、品川
求人No. 0918crof011

 

仕事内容 海外のスタートアップ企業が運営するオンライン決済サービスのユーザーからのお問い合わせ(日本語・英語)対応と、プロジェクトの推進業務全般に関わっていただきます。
世界各国で高い満足度を誇るサービスの日本事業拡大を運営元企業のパートナーとして、事業拡大の要となるプロジェクトメンバーの増員募集となります。
日本でも高いユーザー満足を誇れるサービスをつくるカスタマーサクセスを推進し、プロジェクトの拡大を共に目指して下さい。
■具体的には・・・
♦ユーザーサポート
サービスをメールやチャット(一部電話)でのお問い合わせ(日本語・英語)に対して、
ユーザーが真に求めていることを汲み取りベストな提案をしていきます。
♦プロジェクト推進業務
日々の業務から見えてくる、サービスに必要な改善や今後の施策となるような提案を、
海外の運営企業と共に進めサービスをより良くしていきます。
♦チームビルディング
プロジェクトはスタートしたばかり。今はまだ少人数ですが大きなチームへと急拡大していく予定です。
誰もがリーダーシップをとりながらチームとして成長するために動いていきます。
技術的、専門的な内容がありますが、丁寧な研修がありますので未経験からスタート可能です。
プロジェクトがこれから拡大するこのフェーズでご参画いただくことで、
未経験からでも大きな成長とチャンスが待っているポジションです。
応募条件 経験は問いませんが、以下の語学スキルが必須となります。
●日本語スキル:ネイティブ、ネイティブレベル、日本語検定N1レベル以上で日本での就業経験のある方 又は同等のスキル
必須※- 明確かつ完結で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
●英語スキル :TOEIC800点以上、TOFEL(iBT)70点以上、または当社によるテストでの合格
●PCスキル
●IT・情報リテラシー
勤務時間・休日・休暇 【勤務時間】
07:00-22:00
土日祝日、年末年始(4日)、有給休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇(男女共に取得実績あり)、慶弔休暇
※全社行事の為、年1回程度土曜日出社あり
給与 想定年収:300万円〜600万円
♦月収25万〜50万円
♦経験能力・考慮
♦本プロジェクト専任手当を含む
♦研修期間中条件変更見込(勤務時間・給与)
♦雇用形態:契約社員(3か月更新)
♦正社員登用あり
応募方法 下記のエントリーフォームからどうぞ

 

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フリガナ
性別 男性女性
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職務経歴
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