| 求人No. | 11689 |
| 仕事内容 | ■仕事内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 (基本的に日本語での対応になります。) 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、 幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 ■仕事のポイント ・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます。 現在約70名のチーム。(約半分は外国籍の社員です) 中国・香港・台湾・ロシア等、複数の国籍の方が在籍しています。 |
| 給与 | 年収：300万円～420万円 月収：25万円～35万円 x 12ヶ月 |
| 勤務時間 | 9:00～20:00 8時間勤務 ※パターン ①9:00~18:00 / ②11:00~20:00 ※研修中（3か月程度）は、平日9：00~18：00勤務のみ 【残業】月10～20時間程度。 |
| 休日・休暇 | 【休日】週5日シフト制勤務（週休2日制） ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。 【休暇】 ・慶弔休暇 ・有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・交通費支給 |
| 応募条件 | 【応募要件】 ・日本語N1レベル ※明確かつ簡潔で流暢に、日本語の読み書き及び会話ができる方 ・英語スキルビジネスレベル（TOEIC800点以上） ・何らかの日本での正社員経験1年以上 【歓迎要件】 ・ビジネスPCスキル（タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）など） ・データ分析や数値管理の経験 ・コールセンター経験 ・チームマネジメントやトレーナーとしての経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
【英語/正社員】FinTech製品のカスタマーサポート&営業のお仕事@東京
