ゴーウェルに相談したら

すぐに就職することができました!

ゴーウェルに相談したら

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Q  日本に来たきっかけを教えてください。

Q 日本に来たきっかけを教えてください。

ウタミさん

私はインドネシア・バリ出身で、学生時代に地元のホテルでインターンシップをしていた時、サーフィンしに日本からたくさんお客さんが来ていました。そのホテルには日本語が話せるスタッフがおり、その方に憧れて日本へ留学を決めました
最初は日本語学校を終えたら帰国しようと思っていましたが、せっかくだから日本のホスピタリティを学びたいと思い専門学校へ通い始め、その後もやはりまだ住んでいたいという思い強くなり、気づけば10年が経っていました。笑 家族も応援してくれています。

Q 現在どのような仕事をしていますか?

Q 現在どのような仕事をしていますか?

ウタミさん

2023年7月に当社に入社し、特定技能と実習生のサポートをしています。
書類作成やビザ手続き、仕事のサポート、現場でトラブルあった時の対処、指導、相談など幅広く仕事をしています。
実習生の中で、会社の貸与品を破損してしまうトラブルがよく発生するのですが、「自分の物じゃないからいいやといった考えの人には厳しく指導したり、次に同じ失敗が起こらないように指導したり、マナーを教えたりしています。

Q なぜ実習生サポートの仕事をしようと思ったのでしょうか?

Q なぜ実習生サポートの仕事をしようと思ったのでしょうか?

ウタミさん

留学生だった時、アルバイトでホテルのハウスキーピングをやっていた経験があったからです。実際に実習生たちの気持ちや立場に立ったサポートができるのではないかと思い入社を決めました。

Q やりがい・難しさを感じる瞬間はどんな時ですか?

Q やりがい・難しさを感じる瞬間はどんな時ですか?

ウタミさん

自分の仕事が実習生の役に立っているなと感じた時です。

例えばビザ手続きだと、私自身が手続きのサポートしたことによって、実習生たちが日本で働けることに喜びを感じます。
難しいことは事務作業です。前職はホテルで接客の仕事をしていたので、オフィスワークを今まで経験したことがありませんでした。先輩方に教えてもらいながら日々勉強中です。
また、実習生が現場で起こしたトラブルによってお客様のクレームに繋がらないよう、彼らに厳しく指導することは難しいなと感じていた時期がありました。時には指導が厳しくて泣いてしまう実習生もいて、私自身もつられて泣いてしまうこともはじめの頃はありましたが、最近では感情をコントロールしながらも、心を鬼にして厳しく接しています。
週に1回の業務連絡で注意喚起をしていますが、1回ではわかってくれないスタッフもいるので、何度も根気強く指導するようにしています。

Q ゴーウェルを利用してみていかがでしたか?

Q ゴーウェルを利用してみていかがでしたか?

ウタミさん

面接のときに、ゴーウェルのスタッフの方が、緊張しないように気にかけてくださった記憶があります。面接会場まで一緒に来てくれましたし、面接の前にも駅からたくさん話しかけてくれました。そのおかげで本番はリラックスして面接ができました。
そして、それまでは全然就職ができなかったのですが、ゴーウェルに相談したらすぐに内定がもらえました。決まるまでがとても早く、決まった時は本当に嬉しかったです。

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