【会社概要】
同社はデータセンター及びインターネット・エクスチェンジ・サービスのリーディングプロバイダーです。世界5大陸52都市200拠点以上で、相互接続できるグローバルセンターを展開している当社。グローバル市場におけるコロケーションとインターコネクション分野でトップクラスのマーケットシェアを誇っており、15年連続の増収増益となっております。
 

【仕事内容】
●既存顧客の日本語顧客からの各種リクエスト（問い合わせ、オーダー、要望等）への対応　（電話/メール/システムの使用）
●提供サービスに関わるサポート、トラブル申告の受付対応
●各種リクエスト、トラブル申告等のシステム入力、関連部門への割り当て
●注文済オーダーに関する内容不備の顧客への確認
●国内外の関連部門との業務連携
●カスタマーポータルサイトの操作に関する顧客サポート
●その他顧客要望に関わる事項全般

＜必須スキル＞
●日本語、韓国語がビジネスレベル以上出来る方
●顧客とのコミュニケーションを取った仕事（電話やメールを使用した業務）の経験がある方（アルバイトの経験でも可）
●シフト勤務/夜勤勤務のできる方
●PC操作、オフィスの操作が出来る方
 

＜歓迎スキル＞
●英語が日常会話レベル理解できる方（英語での業務経験積みたい方歓迎）