公開日:   2019/06/07

【韓国語・正社員】カスタマーサポートのお仕事@東京

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給与●給与とは別にインセンティブボーナス 10% ※経験を考慮して年収を決めさせていただきます。
勤務地
求人No.208

 

会社情報/仕事内容

【会社概要】
同社はデータセンター及びインターネット・エクスチェンジ・サービスのリーディングプロバイダーです。世界5大陸52都市200拠点以上で、相互接続できるグローバルセンターを展開している当社。グローバル市場におけるコロケーションとインターコネクション分野でトップクラスのマーケットシェアを誇っており、15年連続の増収増益となっております。
 

【仕事内容】
●既存顧客の日本語顧客からの各種リクエスト(問い合わせ、オーダー、要望等)への対応 (電話/メール/システムの使用)
●提供サービスに関わるサポート、トラブル申告の受付対応
●各種リクエスト、トラブル申告等のシステム入力、関連部門への割り当て
●注文済オーダーに関する内容不備の顧客への確認
●国内外の関連部門との業務連携
●カスタマーポータルサイトの操作に関する顧客サポート
●その他顧客要望に関わる事項全般

応募条件

<必須スキル>
●日本語、韓国語がビジネスレベル以上出来る方
●顧客とのコミュニケーションを取った仕事(電話やメールを使用した業務)の経験がある方(アルバイトの経験でも可)
●シフト勤務/夜勤勤務のできる方
●PC操作、オフィスの操作が出来る方
 

<歓迎スキル>
●英語が日常会話レベル理解できる方(英語での業務経験積みたい方歓迎)
 


 

雇用形態正社員
勤務地
勤務時間① 日勤 8:00~20:30 ② 夜勤 20:00~8:30 2交代制のシフト勤務で月16日勤務となっています。
休日・休暇●年間休日 168日 ・年次有給休暇 (入社日に該当日数を付与、初年度最大12日) ・病気休暇、試験休暇、忌引休暇、産前産後休暇 他
給与●給与とは別にインセンティブボーナス 10% ※経験を考慮して年収を決めさせていただきます。
福利厚生

【休日・休暇】
●年間休日168日
●年次有給休暇(入社日に該当日数を付与、初年度最大12日)
●病気休暇、試験休暇、忌引休暇、産前産後休暇他

【待遇・福利厚生】
●給与改定 年1回
●賞与年1回
●従業員自社株式割引制度
●社会保険完備
●健保保養施設、フィットネスクラブ補助
●ネクストステージチャレンジ手当/休暇 (永年勤続者対象)
●資格取得支援制度
●公認クラブ活動支援制度(ゴルフ、バスケ、フットサル、野球、テニス)
●メンタルヘルスカウンセリング
●慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、弔慰金等)