
様々なチャレンジを通して、
新たな自分の得意を見つけることができました!
様々なチャレンジを通して、
新たな自分の得意を見つけることができました!
ベストさん タイ出身
- 会社名
株式会社ジャルパック - 現在の仕事内容
JALPAK オペレーションチームに所属。パッケージ商品のセールスや、
システム管理に携わっている。最近はランドオペレーター*として、
タイの現地旅行会社との打ちあわせのため毎月タイへ出張している。
*ランドオペレータとは、旅行会社の依頼で現地のホテル、レストラン、ガイド、交通手段の手配・予約を専門に行う会社。
特に現地情報に詳しいため、独自手配が難しい旅行会社が利用する。
日本ではインバウンド旅行の手配を行う会社も含まれ、「ツアーオペレーター」とも呼ばれる。

2017年に派遣社員としてJALPAKに入社し、2020年からは契約社員として働いています。そして2025年からは正社員になります。
現在はオペレーションチームに所属しており、主な業務は旅行パッケージ商品の販売とシステム管理で、特にアジア地域(タイ、シンガポール、ベトナム、インドネシアなど)への旅行パッケージ商品の提供を担当しています。頻繁にタイへ主張にも行きます。トラベルフェアが開催されるタイミングでタイへ出向き、そこでパッケージ商品のセールスなども行なったりしています。
他にも、オンライン商品をシステムに登録したり、WEBサイトに掲載したり、現地の窓口スタッフとやりとりをしたり、顧客対応をしたり、タイ語、日本語、英語を使って業務を行なっています。

たくさんチャレンジできることだと思います。
最初はタイ語と日本語を使って、タイの情報などを発信することがメインの業務かと思っていましたが、現在は他にもITシステムの導入や運用にも関与しています。最初はITに苦手意識がありましたが、やってみると意外と自分もできるんだ!と新たな発見がありました。
ITに関する知識を深めながら、新しいシステムの導入にも積極的に取り組んでいます。

ランドオペレーターの業務が初めてで慣れないことが多いので毎日チャレンジングです。日本人の思考と海外の旅行会社スタッフの思考が異なり、どちらの意見も理解ができるので接することが難しいと感じる時もあります。日本人は細かく業務を進めますが、海外はあまりそうではないので。

道の途中で上手くいくこと、いかないことあると思いますが、すべてが良い経験になります。一生懸命やったら、最後に後悔することはないと思いますので頑張ってください!
\他の先輩の声も聞いてみる!/
*ランドオペレーターとは、旅行会社の依頼で現地のホテル、レストラン、ガイド、交通手段の手配・予約を専門に行う会社。特に現地情報に詳しいため、独自手配が難しい旅行会社が利用する。日本ではインバウンド旅行の手配を行う会社も含まれ、「ツアーオペレーター」とも呼ばれる。