【英語/正社員】FinTech製品のカスタマーサポート&営業のお仕事@東京

求人No.11689
仕事内容■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
(基本的に日本語での対応になります。)
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、
幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。

■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます。
 現在約70名のチーム。(約半分は外国籍の社員です)
 中国・香港・台湾・ロシア等、複数の国籍の方が在籍しています。
給与年収:300万円~420万円
月収:25万円~35万円 x 12ヶ月
勤務時間9:00~20:00 8時間勤務
※パターン ①9:00~18:00 / ②11:00~20:00
※研修中(3か月程度)は、平日9:00~18:00勤務のみ
【残業】月10~20時間程度。
休日・休暇【休日】週5日シフト制勤務(週休2日制)
※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
【休暇】
・慶弔休暇
・有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)あり
福利厚生・社会保険完備
・交通費支給
応募条件【応募要件】
・日本語N1レベル
 ※明確かつ簡潔で流暢に、日本語の読み書き及び会話ができる方
・英語スキルビジネスレベル(TOEIC800点以上)
・何らかの日本での正社員経験1年以上

【歓迎要件】
・ビジネスPCスキル(タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力)など)
・データ分析や数値管理の経験
・コールセンター経験
・チームマネジメントやトレーナーとしての経験
雇用形態正社員
勤務地東京都

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